Privacy policy
Política de Privacidade da Piumetta
Na Piumetta, damos grande importância à confidencialidade e à segurança das suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando interage com a nossa loja. Ao utilizar o nosso site, aceita as práticas descritas abaixo.
Recolha de informações pessoais
Quando efetua uma compra ou interage com o nosso site, recolhemos as informações necessárias para processar a sua encomenda e melhorar a sua experiência. Estas informações podem incluir:
- O seu nome completo, morada de entrega e contactos (e-mail e número de telefone).
- Os detalhes da encomenda, como os artigos comprados, o montante total e a data da encomenda.
- As informações de pagamento, que são tratadas de forma segura por fornecedores terceiros (ver a secção sobre a segurança dos dados).
Utilização das informações recolhidas
As suas informações pessoais são utilizadas apenas nos seguintes casos:
- Processar as suas encomendas e assegurar a sua entrega.
- Informá-lo sobre o estado da sua encomenda e prestar um serviço pós-venda.
- Enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos produtos ou com a sua experiência de compra.
- Responder às suas perguntas ou pedidos através do nosso serviço de apoio ao cliente.
Comprometemo-nos a nunca vender, partilhar ou utilizar as suas informações para fins publicitários ou comerciais não autorizados.
Conservação dos dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas durante um período máximo de 60 dias após a conclusão da sua encomenda. Este prazo permite tratar eventuais devoluções, trocas ou pedidos de serviço pós-venda. Decorrido este prazo, todos os seus dados são eliminados definitivamente dos nossos servidores seguros.
Segurança dos dados
As suas informações são encriptadas e armazenadas em servidores seguros, que respeitam as normas mais exigentes de proteção de dados.
- Nenhum número de cartão de crédito ou outro meio de pagamento é conservado nos nossos registos. Todas as transações são processadas através de plataformas de pagamento certificadas e seguras.
- Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, roubo ou alteração.
Partilha das informações
Partilhamos as suas informações apenas quando necessário para processar a sua encomenda ou para cumprir a lei:
- Com os nossos prestadores de serviços de entrega, para enviar os seus produtos.
- Com os nossos fornecedores de pagamento, para validar e processar as transações.
- Com as autoridades legais, se tal for exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site, por exemplo para memorizar as suas preferências ou facilitar a navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.
Direitos do cliente
Enquanto cliente, tem direitos sobre as suas informações pessoais, nomeadamente:
- Aceder aos dados que recolhemos sobre si.
- Pedir a correção ou a eliminação das suas informações.
- Retirar o seu consentimento relativamente à utilização dos seus dados.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contact@piumetta.com.
Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nas nossas práticas ou para responder a exigências legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.
Contacte-nos
Para qualquer questão ou preocupação sobre a nossa política de privacidade, pode escrever-nos:
E-mail: contact@piumetta.com
Site: https://piumetta.com
Na Piumetta, fazemos tudo para proteger os seus dados e garantir uma experiência de compra segura e transparente.