Política de envio
Política de Envio da Piumetta
Na Piumetta, comprometemo-nos a oferecer uma experiência de envio rápida, fiável e segura. Esta política de envio explica como processamos, enviamos e gerimos as suas encomendas.
Processamento das encomendas
Assim que recebemos a sua encomenda, precisamos de 24 a 48 horas úteis para a processar. Durante este período, verificamos a disponibilidade dos artigos, preparamos a sua encomenda e geramos os documentos necessários para o envio. Receberá notificações por e-mail em cada etapa importante, incluindo a confirmação da sua encomenda e os dados de seguimento assim que a encomenda for enviada.
Dias de envio
Enviamos exclusivamente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. As encomendas feitas durante o fim de semana ou num feriado serão processadas no dia útil seguinte.
Prazos de entrega
O prazo de entrega estimado é de 6 a 10 dias úteis a contar da data de envio. Os prazos podem variar consoante a sua localização geográfica e as condições das transportadoras.
Envio gratuito
Temos o orgulho de oferecer envio gratuito para todo o mundo. Este serviço está incluído em todas as encomendas, sem custos adicionais para os nossos clientes.
Danos e problemas com o envio
Ao receber a sua encomenda, recomendamos que verifique imediatamente o estado dos artigos. Se detetar danos ou problemas com a sua encomenda, consulte a nossa Política de Devolução para saber como proceder.
Limites de responsabilidade
Embora façamos o nosso melhor para garantir uma entrega rápida e sem problemas, alguns acontecimentos alheios à nossa vontade podem causar atrasos. Isto inclui, entre outros, atrasos alfandegários, interrupções de serviço das transportadoras ou condições meteorológicas imprevistas. A Piumetta não pode ser responsabilizada pelos atrasos causados por estas circunstâncias.
Moradas incorretas ou incompletas
É da sua responsabilidade fornecer uma morada de entrega completa e exata. Erros na morada de entrega podem causar atrasos ou a não entrega da sua encomenda. A Piumetta não poderá ser responsabilizada por estes erros. Se a sua encomenda nos for devolvida devido a uma morada incorreta, será contactado para fornecer uma nova morada e poderão aplicar-se custos de reenvio.
Encomendas não entregues
No caso excecional de uma encomenda ser perdida pela transportadora, trabalharemos consigo para resolver o problema rapidamente. Se necessário, podemos propor uma substituição ou um reembolso depois de confirmada a perda junto da transportadora.
Alterações e cancelamentos
Depois de a sua encomenda ter sido processada e enviada, já não é possível alterá-la nem cancelá-la. Se pretender devolver um artigo, siga as instruções da nossa Política de Devolução.
Contacte-nos
Para qualquer questão sobre o envio da sua encomenda, contacte-nos:
E-mail: contact@piumetta.com
Site: https://piumetta.com
Esta política de envio visa proteger os seus direitos enquanto cliente, garantindo ao mesmo tempo uma gestão eficaz e transparente das suas encomendas. Na Piumetta, comprometemo-nos a oferecer um serviço de envio que reflita a qualidade e a atenção dedicadas a cada um dos nossos produtos.