Visszatérítési szabályzat
A Piumetta visszaküldési szabályzata
A Piumettánál a te elégedettséged az elsődleges. Részletes visszaküldési szabályzatot készítettünk, hogy a folyamat egyszerű és átlátható legyen. Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbiakat, mielőtt visszaküldést vagy cserét kezdeményezel.
A visszaküldés és a csere feltételei
- A rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kezdeményezhetsz visszaküldést vagy cserét.
- A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban, használatlanul, sértetlen címkékkel és eredeti csomagolásukban kell lenniük.
- Minden visszaküldéshez vagy cseréhez vásárlást igazoló bizonylat vagy nyugta szükséges.
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, és a végső visszatérítésből levonásra kerül.
A visszaküldés menete
- Mielőtt visszaküldenél egy terméket, írj nekünk az contact@piumetta.com címre a visszaküldési folyamat elindításához.
- Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét és részletes szállítási útmutatót.
- Az előzetes értesítés vagy egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem fogadjuk el, és visszaküldjük a feladónak.
Sérülések és problémák
Javasoljuk, hogy a rendelést átvételkor azonnal ellenőrizd. Ha bármilyen problémát észlelsz, azonnal lépj kapcsolatba velünk. Ide tartozik, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kaptad. Küldj nekünk éles fotókat a problémáról, valamint a rendelésed adatait. Gyorsan felmérjük a helyzetet, és megfelelő megoldást találunk.
Bármilyen kérdés vagy segítség esetén írj nekünk: contact@piumetta.com.