Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov Piumetta
V Piumette kladieme veľký dôraz na dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje, keď komunikujete s naším obchodom. Používaním našej stránky súhlasíte s postupmi opísanými nižšie.
Zhromažďovanie osobných údajov
Keď nakupujete alebo používate našu stránku, zhromažďujeme údaje potrebné na spracovanie vašej objednávky a zlepšenie vášho zážitku. Tieto údaje môžu zahŕňať:
- Vaše celé meno, adresu doručenia a kontaktné údaje (e-mail a telefónne číslo).
- Podrobnosti objednávky, napríklad zakúpené produkty, celkovú sumu a dátum objednávky.
- Platobné údaje, ktoré bezpečne spracúvajú externí poskytovatelia (pozri časť o bezpečnosti údajov).
Použitie zhromaždených údajov
Vaše osobné údaje používame výlučne v týchto prípadoch:
- Spracovanie vašich objednávok a zabezpečenie ich doručenia.
- Informovanie o stave vašej objednávky a poskytovanie popredajného servisu.
- Zasielanie správ týkajúcich sa našich produktov alebo vášho nákupného zážitku.
- Odpovedanie na vaše otázky alebo požiadavky prostredníctvom našej zákazníckej podpory.
Zaväzujeme sa, že vaše údaje nikdy nepredáme, nebudeme ich zdieľať ani používať na neoprávnené reklamné alebo obchodné účely.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame najviac 60 dní po dokončení objednávky. Táto lehota umožňuje vybaviť prípadné vrátenia, výmeny alebo požiadavky na popredajný servis. Po jej uplynutí sú všetky vaše údaje natrvalo vymazané z našich zabezpečených serverov.
Bezpečnosť údajov
Vaše údaje sú šifrované a uložené na zabezpečených serveroch, ktoré spĺňajú najprísnejšie normy ochrany údajov.
- V našich záznamoch neuchovávame žiadne čísla platobných kariet ani iné platobné údaje. Všetky transakcie prebiehajú cez certifikované a zabezpečené platobné brány.
- Používame pokročilé bezpečnostné protokoly na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, krádežou alebo zmenou.
Zdieľanie údajov
Vaše údaje zdieľame iba vtedy, keď je to potrebné na spracovanie vašej objednávky alebo na dodržanie zákona:
- S našimi dopravcami, aby sme vám mohli doručiť produkty.
- S našimi poskytovateľmi platieb na overenie a spracovanie transakcií.
- S orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.
Súbory cookie a podobné technológie
Súbory cookie používame na zlepšenie vášho zážitku na našej stránke, napríklad na zapamätanie si vašich preferencií alebo uľahčenie navigácie. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača.
Práva zákazníka
Ako zákazník máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov, najmä:
- Prístup k údajom, ktoré sme o vás zhromaždili.
- Žiadosť o opravu alebo vymazanie vašich údajov.
- Odvolanie súhlasu s používaním vašich údajov.
Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás na contact@piumetta.com.
Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny našich postupov alebo zákonné požiadavky. Odporúčame vám túto stránku pravidelne navštevovať, aby ste boli informovaní.
Kontaktujte nás
S otázkami alebo obavami týkajúcimi sa našich zásad ochrany osobných údajov nám môžete napísať:
E-mail: contact@piumetta.com
Web: https://piumetta.com
V Piumette robíme všetko pre to, aby sme chránili vaše údaje a zaručili bezpečný a transparentný nákup.