Pravidlá poskytovania refundácií
Podmienky vrátenia Piumetta
V Piumette je vaša spokojnosť našou prioritou. Pripravili sme podrobné podmienky vrátenia, aby bol celý proces jednoduchý a transparentný. Pred vrátením alebo výmenou si, prosím, pozorne prečítajte nasledujúce informácie.
Podmienky vrátenia a výmeny
- Na začatie vrátenia alebo výmeny máte 30 dní od prevzatia objednávky.
- Vrátené produkty musia byť v pôvodnom stave, nepoužité, s neporušenými štítkami a v pôvodnom obale.
- Pri každom vrátení alebo výmene je potrebný doklad o kúpe alebo pokladničný doklad.
- Náklady na prepravu pri vrátení hradí zákazník a budú odpočítané z konečnej refundácie.
Postup vrátenia
- Pred vrátením produktu nás kontaktujte na contact@piumetta.com a začnite proces vrátenia.
- Ak vrátenie schválime, pošleme vám štítok na vrátenie a podrobné pokyny k odoslaniu.
- Zásielky vrátené bez predchádzajúceho oznámenia alebo dohody nebudú prijaté a budú vrátené odosielateľovi.
Poškodenia a problémy
Odporúčame skontrolovať objednávku hneď po jej prevzatí. Ak zistíte akýkoľvek problém, okamžite nás kontaktujte. Patria sem prípady, keď je produkt chybný alebo poškodený, alebo ste dostali nesprávny produkt. Pošlite nám, prosím, ostré fotografie problému spolu s údajmi o objednávke. Situáciu rýchlo posúdime a nájdeme vhodné riešenie.
S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou o pomoc nás kontaktujte na contact@piumetta.com.